Veelgestelde Vragen

Impact Loterij is een goededoelenloterij. Je speelt mee met een of meer loten. Elk lot heeft een unieke combinatie van 7 symbolen. Bij elke trekking kijken we welke loten overeenkomen met de winnende combinatie.

Je maakt kans op prijzen en tegelijk steun je een goed doel: 50% van de opbrengst gaat naar Stichting Make-A-Wish Nederland.

De loterij wordt georganiseerd door Impact Loterij B.V.. Dat bedrijf is ook de vergunninghouder en verantwoordelijk voor alles rond de loterij: de loten, de trekkingen, de betalingen en de prijzen.

Stichting Make-A-Wish Nederland is het goede doel dat geld ontvangt uit de loterij. Het goede doel organiseert de loterij niet.

Ja. Impact Loterij B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit voor het organiseren van goededoelenloterijen. De Kansspelautoriteit houdt toezicht op de loterij.

Het vergunningnummer, de datum en de looptijd van de vergunning staan op de pagina Vergunning (/vergunning).

Nee. Impact Loterij is een loterij met een vaste inleg en een vast aantal trekkingen per jaar. Je speelt geen spellen waarin je steeds opnieuw inzet: je lot doet automatisch mee aan de trekkingen.

Meespelen is bedoeld als vermaak en om een goed doel te steunen. Het is geen manier om geld te verdienen.

Je moet 18 jaar of ouder zijn om mee te spelen. Bij je aanmelding vul je je geboortedatum in en daarna bevestigt je bank via iDIN wie je bent en dat je 18 jaar of ouder bent.

De vraag of je 18 of ouder bent bij je eerste bezoek aan de website is geen echte controle. De echte controle gebeurt bij de aanmelding.

Iedereen van 18 jaar of ouder die in Nederland woont en een Nederlandse bankrekening op eigen naam heeft.

Medewerkers van Impact Loterij B.V. mogen niet meespelen. Heb je jezelf bij ons laten uitsluiten, dan kun je je niet opnieuw aanmelden zolang de uitsluiting loopt.

Klik op Speel mee en doorloop de stappen: aantal loten kiezen, je gegevens invullen, leeftijdscontrole, identiteitscontrole via iDIN, je IBAN opgeven, de eerste betaling via iDEAL en de bevestiging.

Je lot krijg je pas als de betaling is gelukt en de loterij je lot heeft uitgegeven. Daarna zie je het in Mijn Loterij › Loten.

We moeten volgens de wet zeker weten dat je 18 jaar of ouder bent en dat je bent wie je zegt te zijn. Met iDIN log je in bij je eigen bank en bevestigt je bank je naam, adres en geboortedatum.

Je inloggegevens van de bank krijgen wij nooit te zien. We bewaren alleen de uitkomst van de controle en de gegevens die je bank heeft bevestigd.

Een lot kost € 12,50 per maand. Het bedrag wordt afgeschreven via automatische incasso. Per lot betaal je per jaar maximaal € 150,00.

Je deelname loopt door tot je opzegt. Opzeggen kan altijd en gaat direct in.

Je kunt maximaal 5 loten tegelijk hebben. Dat maximum geldt per persoon.

Minder loten nemen gaat direct. Meer loten gaat pas in na 24 uur bedenktijd en kan maar één keer per 30 dagen. Zo voorkom je dat je in een opwelling meer uitgeeft dan je wilt.

Elk lot heeft een uniek lotnummer en een unieke combinatie van 7 symbolen. Geen enkel ander lot heeft dezelfde combinatie.

Bij elke trekking wordt een winnende combinatie bepaald. Hoeveel symbolen van jouw lot op dezelfde plaats staan als in de winnende combinatie, bepaalt of je een prijs wint en welke. Je lot doet automatisch mee aan elke trekking zolang je deelname loopt.

Na je eerste betaling geeft de loterij je lot uit. Pas dan krijgt het een lotnummer en een symbolencombinatie. Dat duurt meestal kort; je krijgt er een e-mail over.

Je loten vind je in Mijn Loterij › Loten. Staat er nog geen nummer bij, dan is het lot nog niet uitgegeven.

Ja, in Mijn Loterij › Deelname. Minder loten gaat direct in. Meer loten gaat in na 24 uur bedenktijd, kan één keer per 30 dagen en nooit boven 5 loten.

Zolang de bedenktijd loopt, kun je de verhoging nog ongedaan maken door je huidige aantal loten weer te kiezen.

Er zijn 14 trekkingen per jaar. Elke maand een trekking, met een extra trekking in juni en in december.

De datum van de volgende trekking staat op de pagina Uitslagen (/uitslagen) en in Mijn Loterij.

De winnende combinatie wordt bepaald door het trekkingssysteem van de loterij, op de server. Dat gebeurt nooit in je browser en niemand kan de uitslag vooraf zien of beïnvloeden.

Hoe een trekking precies verloopt, staat in de Trekkingsprocedure (/trekkingsprocedure).

Op de pagina Uitslagen (/uitslagen) staan de winnende combinaties van alle trekkingen.

Of jouw loten iets hebben gewonnen, zie je in Mijn Loterij › Loten. Win je een prijs, dan krijg je ook een e-mail.

De indicatieve winkans per lot per trekking: 1 op 9. De meeste loten winnen dus bij een trekking niets.

Op de pagina Winkans (/winkans) lees je hoe deze kans is berekend en hoe groot de kans is op elke prijs.

Op de pagina Prijzen (/prijzen) staat welke prijs bij welk aantal goede symbolen hoort.

De prijzen kunnen per trekking verschillen. Wat er bij een trekking te winnen is, staat er altijd vooraf bij.

Een geldprijs maken we over op je eigen bankrekening die via iDIN en je eerste betaling is gecontroleerd. Je hoeft er zelf niets voor te doen. Je krijgt een e-mail zodra we de prijs uitbetalen.

Win je een prijs die geen geld is, dan nemen we per e-mail contact met je op om de levering af te spreken.

Nee. Over prijzen boven € 449 moet kansspelbelasting worden betaald. Die betaalt Impact Loterij B.V. voor je. Je krijgt dus het volledige bedrag van de prijs.

Een gewonnen geldbedrag kan wel meetellen voor je vermogen in box 3. Kijk daarvoor op de website van de Belastingdienst.

Alleen als je daar zelf toestemming voor geeft. Zonder toestemming noemen we je niet op de website of in berichten.

Geef je toestemming en bedenk je je later, mail dan naar privacy@g290.slonik.store. We halen je vermelding dan weg.

De eerste betaling doe je via iDEAL, vanaf je eigen Nederlandse bankrekening. Daarmee bevestig je ook dat de rekening van jou is.

Daarna schrijven we het bedrag per maand af via automatische incasso. Op je bankafschrift staat Impact Loterij B.V. als afzender.

Een lot kost € 12,50 per maand. Per lot is dat per jaar maximaal € 150,00. Met meer loten betaal je dat bedrag keer het aantal loten.

Tijdens een pauze schrijven we niets af.

Je krijgt een e-mail en we proberen de incasso nog één keer. Zorg dat er op dat moment genoeg geld op je rekening staat.

Zolang een betaling niet is gelukt, doen de loten waarvoor niet is betaald niet mee aan de trekking. Mislukken betalingen vaker, dan nemen we contact met je op. Dat is onderdeel van ons preventiebeleid.

Ja. Volgens de Europese incassoregels kun je een afschrijving binnen 8 weken via je bank terugboeken.

Een terugboeking is geen opzegging. Wil je niet meer meespelen, zeg dan op via /opzeggen. De loten waarvoor de betaling is teruggeboekt, doen niet mee aan de trekking waar die betaling voor was.

Je steunt Stichting Make-A-Wish Nederland. Deze stichting vervult de liefste wens van kinderen met een ernstige, soms levensbedreigende ziekte.

Het goede doel ontvangt geld uit de loterij, maar is niet de organisator of vergunninghouder. Dat is Impact Loterij B.V..

50% van de opbrengst van de loterij gaat naar Stichting Make-A-Wish Nederland. De opbrengst is het totaal van de inleg van alle deelnemers.

De rest is nodig voor de prijzen, de kansspelbelasting en de kosten van de loterij. Een accountant controleert elk jaar hoeveel er naar het goede doel is gegaan.

Op de pagina Het goede doel (/het-goede-doel) staat waaraan het geld wordt besteed en welke bedragen zijn overgemaakt, zodra die bekend zijn.

Wil je meer weten over het werk van het goede doel zelf, kijk dan op de website van Stichting Make-A-Wish Nederland.

Nee. Stichting Make-A-Wish Nederland ontvangt geen persoonsgegevens van deelnemers. Het goede doel weet niet wie er meespeelt.

Log in en ga naar Mijn Loterij › Gegevens. Daar pas je bijvoorbeeld je e-mailadres, je adres, je wachtwoord en je keuze voor nieuws per e-mail aan.

Je naam en geboortedatum zijn gecontroleerd via iDIN. Klopt daar iets niet, mail dan naar info@g290.slonik.store. Een nieuwe bankrekening moet op jouw naam staan en wordt eerst gecontroleerd.

We gebruiken je gegevens alleen om de loterij uit te voeren, om te controleren dat je 18 jaar of ouder bent, voor betalingen en prijzen, en om overmatige deelname te helpen voorkomen. We verkopen je gegevens nooit.

Alles hierover lees je in de Privacyverklaring (/privacy).

Mail naar privacy@g290.slonik.store, vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is. We reageren binnen een maand.

Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, zoals betaal- en prijsgegevens, verwijderen we pas als de wettelijke bewaartermijn voorbij is.

We hebben je telefoonnummer niet nodig. Alle contact gaat per e-mail. We bellen deelnemers niet en hebben zelf ook geen telefoonnummer of livechat.

Ga naar Mijn Loterij › Deelname en kies Opzeggen, of gebruik de pagina /opzeggen. Er is geen opzegtermijn: je opzegging gaat direct in.

Je krijgt een bevestiging per e-mail. Heb je die niet binnen een uur, kijk dan in je map met ongewenste e-mail of mail naar info@g290.slonik.store.

Vanaf het moment van opzeggen schrijven we niets meer af en doen je loten niet meer mee aan nieuwe trekkingen.

Prijzen die je al hebt gewonnen, betalen we gewoon uit. Wil je ook dat we je gegevens verwijderen, mail dan naar privacy@g290.slonik.store. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, verwijderen we pas na de wettelijke bewaartermijn.

Ja. In Mijn Loterij › Deelname kun je je deelname 1, 3 of 6 maanden stilzetten. In die tijd doen je loten niet mee en schrijven we niets af.

Een pauze kun je niet inkorten. Na afloop loopt je deelname weer door. Wil je dat niet, zeg dan op.

Ja, je kunt je opnieuw aanmelden. Je doorloopt dan opnieuw de controles.

Heb je jezelf bij ons laten uitsluiten, dan kan dat pas als de periode van de uitsluiting voorbij is.

Bepaal vooraf hoeveel je per maand wilt uitgeven en kies daar je aantal loten op. Je kunt maximaal 5 loten hebben, minder loten nemen gaat direct en tijdelijk stoppen kan 1, 3 of 6 maanden.

Meer tips en een overzicht van hulp vind je op Speel Bewust 18+ (/speel-bewust-18).

Meer loten gaat pas in na 24 uur bedenktijd en kan maar één keer per 30 dagen. Zo heb je tijd om er nog eens over na te denken.

Elke verhoging en elke pauze leggen we vast. Zien we dat iemands deelname snel groeit of dat er andere signalen zijn, dan kunnen we contact opnemen, het maximum aantal loten verlagen of de deelname beëindigen. Zie ons Preventiebeleid (/preventiebeleid).

Nee. Cruks is het landelijke uitsluitingsregister voor risicovolle kansspelen, zoals online casino's. Het geldt niet voor goededoelenloterijen.

Wil je bij ons stoppen of jezelf uitsluiten, mail dan naar info@g290.slonik.store. We zeggen je deelname op en accepteren geen nieuwe aanmelding zolang de uitsluiting loopt.

Maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders? Bij Open over Gokken (openovergokken.nl), een initiatief van de Kansspelautoriteit, vind je informatie, een zelftest en anoniem advies.

Je kunt ook terecht bij AGOG (agog.nl) voor lotgenotengroepen en bij Jellinek (jellinek.nl/gokken) voor verslavingszorg en online hulp.

Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt. Wachtwoord vergeten? Vraag via /wachtwoord-vergeten een nieuw wachtwoord aan.

Na meerdere mislukte pogingen blokkeren we het inloggen een tijd om je account te beschermen. Wacht even en probeer het later opnieuw. Lukt het nog steeds niet, mail dan naar info@g290.slonik.store.

Kijk in je map met ongewenste e-mail of reclame. Voeg info@g290.slonik.store toe aan je contacten, zodat onze berichten aankomen.

Controleer in Mijn Loterij › Gegevens of je e-mailadres goed is gespeld.

Niet elke bank ondersteunt iDIN. Kies in de lijst je eigen bank en log in zoals je dat normaal doet. Breek je de stap af, dan kun je hem opnieuw starten.

Lukt het niet, mail dan naar info@g290.slonik.store met de naam van je bank. Stuur nooit je inloggegevens van de bank mee.

Gebruik een actuele versie van je browser en zet cookies voor deze website niet uit. Zonder de noodzakelijke cookies kun je niet inloggen.

Werkt het daarna nog niet, mail dan naar info@g290.slonik.store. Vermeld welke browser en welk apparaat je gebruikt en wat er misgaat.