Deelnemersreglement

1. Definities

In dit reglement bedoelen we met:

• Loterij: de goededoelenloterij die wordt aangeboden onder de naam Impact Loterij.
• Organisator, wij, ons: Impact Loterij B.V., de organisator en vergunninghouder van de loterij.
• Deelnemer, je, jij: de persoon die volgens dit reglement meespeelt en van wie de deelname door ons is bevestigd.
• Goede doel: Stichting Make-A-Wish Nederland, de begunstigde van de loterij. Het goede doel organiseert de loterij niet en is geen vergunninghouder.
• Lot: een deelnamebewijs met een uniek lotnummer (bijvoorbeeld IL-1234-5678) en een unieke combinatie van 7 symbolen.
• Combinatie: de reeks van 7 symbolen op een lot, in een vaste volgorde.
• Deelname: het geheel van je loten, je machtiging voor automatische incasso en je account.
• Trekking: het moment waarop het trekkingssysteem de winnende combinatie bepaalt.
• Winnende combinatie: de combinatie van 7 symbolen die bij een trekking wordt getrokken.
• Mijn Loterij: je persoonlijke, beveiligde omgeving op deze website.
• Opbrengst: het totaal van de bedragen die deelnemers voor hun loten betalen.
• Ksa: de Kansspelautoriteit, de toezichthouder op kansspelen in Nederland.

2. Organisator

De loterij wordt georganiseerd door Impact Loterij B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66554047. Ons adres is NDSM Plein 36, 1033 WB Amsterdam, Noord-Holland, Nederland.

Je bereikt ons via het contactformulier of per e-mail op info@g290.slonik.store. Vragen over je persoonsgegevens stel je via privacy@g290.slonik.store. We zijn niet telefonisch bereikbaar en hebben geen livechat.

Impact Loterij B.V. is verantwoordelijk voor de hele loterij: de verkoop van loten, de betalingen, de trekkingen, de uitbetaling van prijzen en de afdracht aan het goede doel.

3. Vergunning

Wij organiseren de loterij op grond van een vergunning voor het organiseren van goededoelenloterijen, verleend door de Kansspelautoriteit op basis van artikel 3 van de Wet op de kansspelen.

• Vergunninghouder: Impact Loterij B.V.
• Kenmerk: 15899/01.296.265
• Verleend op: 11 augustus 2023
• Geldig tot en met: 10 augustus 2028 (5 jaar)

Stichting Make-A-Wish Nederland is begunstigde en geen vergunninghouder. Meer over de vergunning lees je op de pagina Vergunning.

4. Minimumleeftijd 18+

Je mag alleen meespelen als je 18 jaar of ouder bent. We controleren je leeftijd op twee manieren:

1. Op onze server berekenen we je leeftijd uit de geboortedatum die je opgeeft. Ben je jonger dan 18, dan kun je niet verder.
2. Bij de identiteitscontrole via iDIN bevestigt je bank je naam en geboortedatum (zie artikel 7).

Blijkt later dat je bij de aanmelding jonger was dan 18 jaar, dan beëindigen we je deelname direct. We betalen dan alle ingelegde bedragen terug. Je hebt in dat geval geen recht op prijzen.

5. Voorwaarden voor deelname

Je kunt meespelen als je aan alle voorwaarden hieronder voldoet:

• je bent 18 jaar of ouder;
• je woont in Nederland en hebt een woonadres in Nederland;
• je hebt een Nederlandse bankrekening (IBAN) die op jouw eigen naam staat;
• je identiteit is bevestigd via iDIN;
• je speelt voor jezelf, niet voor of namens een ander;
• je gaat akkoord met dit reglement en hebt de privacyverklaring gelezen.

Medewerkers van Impact Loterij B.V. en personen die betrokken zijn bij de trekking mogen niet meespelen.

We kunnen een aanmelding weigeren als niet aan deze voorwaarden is voldaan, als een controle niet slaagt of als er signalen zijn van te veel of risicovol meespelen (zie het Preventiebeleid). De website en alle communicatie zijn in het Nederlands. Alle bedragen zijn in euro.

6. Registratie

Je meldt je aan via de website. De aanmelding bestaat uit deze stappen, in deze volgorde:

1. Aantal loten: je kiest hoeveel loten je wilt (1 tot en met 5). Je ziet direct wat dat per periode en per jaar kost.
2. Persoonsgegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres. Je kiest ook een wachtwoord voor Mijn Loterij.
3. Leeftijdscontrole: onze server controleert of je 18 jaar of ouder bent.
4. Identiteitscontrole: via iDIN bij je eigen bank (zie artikel 7).
5. IBAN: je geeft het rekeningnummer op waarvan we incasseren en waarop we prijzen uitbetalen.
6. Betaling: je doet de eerste betaling via iDEAL en geeft een machtiging voor automatische incasso.
7. Bevestiging: je controleert je gegevens en gaat akkoord met dit reglement.
8. Lot: na bevestiging van betaling en controles krijg je je lotnummer(s) en combinatie(s).

Je deelname bestaat pas als ons systeem de betaling en alle controles heeft bevestigd. Mislukt een betaling of een controle, dan is er geen deelname en doe je niet mee aan trekkingen.

Je mag maar één account hebben. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je wachtwoord. Wijzigingen geef je door via Mijn Loterij.

7. Identiteitscontrole

We controleren je identiteit via iDIN. Je logt daarvoor in bij je eigen bank. Je bank geeft ons dan je naam, geboortedatum en adres door. Wij krijgen geen inloggegevens van je bank te zien.

We vergelijken deze gegevens met wat je hebt ingevuld. Ook controleren we of de bankrekening (IBAN) op jouw naam staat. Komen de gegevens niet overeen, of kan de controle niet worden afgerond, dan kun je niet meespelen.

We kunnen je ook later vragen om je identiteit opnieuw te bevestigen, bijvoorbeeld voordat we een hoge prijs uitbetalen of als we twijfelen aan de juistheid van je gegevens. Tot de controle is afgerond, kunnen we de uitbetaling uitstellen.

8. Loten

• Je kunt 1 tot en met 5 loten tegelijk hebben.
• Elk lot heeft een uniek lotnummer en een unieke combinatie van 7 symbolen, gekozen uit een vaste set symbolen.
• Ons systeem geeft de combinatie pas uit nadat je betaling en de controles zijn bevestigd. Je kunt de combinatie niet zelf kiezen of wijzigen.
• Je loten staan in Mijn Loterij. Je ontvangt ze ook per e-mail.
• Een lot is persoonlijk. Je kunt het niet verkopen of overdragen aan een ander.
• Je lot speelt mee met dezelfde combinatie in elke trekking zolang je deelname loopt en de betaling voor die periode is ontvangen.

Meer loten geven meer kansen, maar nooit de zekerheid van een prijs. De winkans per lot per trekking is 1 op 9. Zie Winkans.

9. Prijs per lot

Een lot kost € 12,50 per maand. Je betaalt € 12,50 per maand via automatische incasso. Op jaarbasis is dat maximaal € 150,00.

Met meer loten betaal je evenveel keer de prijs per lot. Met het maximum van 5 loten is dat € 62,50 per maand, op jaarbasis maximaal € 750,00.

Er zijn geen extra kosten voor deelname, aanmelding, opzeggen of uitbetaling. Wijzigen we de prijs per lot, dan melden we dat vooraf (zie artikel 23).

10. Betaling

Je betaalt de eerste keer via iDEAL bij je eigen bank. Deze betaling bevestigt ook dat de bankrekening van jou is. Daarna schrijven we één keer per maand af via automatische incasso (SEPA) van dezelfde rekening.

• We bieden alleen betaalmethoden aan die echt zijn gekoppeld. Betalen met cryptovaluta, contant geld, cadeaukaarten of op een andere anonieme manier is niet mogelijk.
• De rekening moet een Nederlandse rekening op jouw eigen naam zijn.
• In de bevestigingsmail staan het bedrag, ons incassant-ID en je machtigingskenmerk. Verandert het bedrag of de datum van de incasso, dan laten we je dat minimaal 14 dagen vooraf weten.
• Je mag een incasso binnen 8 weken laten terugboeken (storneren) via je bank.
• Is een incasso teruggeboekt of mislukt, dan spelen je loten niet mee in de trekkingen van die periode. Je hebt dan geen recht op prijzen uit die trekkingen.
• Mislukt een incasso vaker, dan kunnen we je deelname beëindigen. We sturen je daarover eerst een e-mail.

11. Doorlopende deelname

Je deelname is doorlopend. Dat betekent dat je automatisch blijft meespelen en dat we één keer per maand blijven afschrijven, totdat jij opzegt of wij de deelname beëindigen. Er is geen minimale looptijd.

In Mijn Loterij kun je je deelname aanpassen:

• Minder loten: gaat direct in.
• Meer loten: gaat pas in na 24 uur bedenktijd. Je kunt het aantal loten maar één keer per 30 dagen verhogen, en nooit boven 5 loten. We registreren elke verhoging als signaal voor ons preventieteam.
• Tijdelijk stoppen: voor 1, 3 of 6 maanden (zie artikel 17).
• Opzeggen: op elk moment, met directe ingang (zie artikel 16).

We letten op signalen van te veel meespelen. Bij zulke signalen kunnen we contact met je opnemen, het aantal loten beperken of je deelname beëindigen. Zie het Preventiebeleid en Speel bewust 18+.

12. Trekkingen

Er zijn 14 trekkingen per jaar. Elke maand een trekking, met een extra trekking in juni en in december. De datum van elke trekking en het moment waarop de deelname voor die trekking sluit, staan op de website.

• De winnende combinatie van 7 symbolen wordt bepaald door een gecertificeerd trekkingssysteem met een toevalsgenerator. Dit systeem draait op onze server, nooit in je browser.
• De trekking vindt plaats onder toezicht van een onafhankelijke notaris.
• Je lot speelt mee als je deelname vóór het sluitingsmoment is bevestigd en de betaling voor die periode niet is mislukt of teruggeboekt.
• De uitslag staat na de trekking op Uitslagen en in Mijn Loterij.

Hoe een trekking precies verloopt, lees je in de Trekkingsprocedure.

13. Prijzen

Je prijs hangt af van het aantal symbolen op je lot dat overeenkomt met de winnende combinatie. Een symbool telt als goed wanneer het op dezelfde plaats staat als in de winnende combinatie.

• De prijscategorieën en de bedragen per trekking staan op Prijzen en bij elke uitslag op Uitslagen.
• Per lot kun je per trekking maximaal één prijs uit de prijscategorieën winnen: de hoogste prijs waarvoor je lot in aanmerking komt.
• Soms verloten we een extra prijs onder alle loten die meedoen aan een trekking. Bij die prijs staat dan op Prijzen hoe en wanneer hij wordt verloot.
• Hebben meer loten recht op dezelfde prijs, dan krijgt elk lot die prijs, tenzij bij de prijs staat dat het bedrag wordt verdeeld.

Je hebt geen recht op een prijs als je lot niet meedeed aan de trekking, bijvoorbeeld door een mislukte of teruggeboekte betaling, een pauze of een opzegging vóór de trekking.

14. Kansspelbelasting

Over prijzen boven € 449 moet kansspelbelasting worden betaald.

Deze belasting betalen wij als organisator. Jij krijgt het bedrag dat bij de prijs is gepubliceerd. Je hoeft zelf niets aan de Belastingdienst te betalen of door te geven.

15. Uitbetaling

• Prijzen in geld betalen we automatisch uit op de bankrekening (IBAN) die bij je deelname is gecontroleerd. Je hoeft je prijs niet aan te vragen.
• We betalen uit binnen 4 weken na de trekking.
• We betalen alleen uit op een rekening op jouw naam, nooit op de rekening van een ander.
• Win je een prijs die geen geld is, dan nemen we per e-mail contact met je op over de levering. Zo'n prijs kun je niet omruilen voor geld.
• Lukt de uitbetaling niet, bijvoorbeeld omdat je rekening is opgeheven, dan nemen we per e-mail contact met je op.
• Kunnen we je prijs niet uitbetalen of leveren doordat je niet reageert of je gegevens niet kloppen, dan vervalt je recht op die prijs 1 jaar na de trekking.
• Heb je opgezegd, dan betalen we prijzen die je eerder hebt gewonnen gewoon uit.

Bij twijfel over de juistheid van een deelname, bij een vermoeden van fraude of als een identiteitscontrole nog loopt, kunnen we de uitbetaling uitstellen tot dit is opgehelderd.

16. Opzeggen

Je kunt je deelname op elk moment opzeggen. Er is geen opzegtermijn en opzeggen kost niets.

• Zeg op via Mijn Loterij → Deelname, of via het openbare formulier op /opzeggen. Voor het formulier hoef je niet in te loggen.
• Je opzegging gaat direct in. Je loten spelen daarna niet meer mee.
• Je krijgt een bevestiging per e-mail.
• Na de opzegging schrijven we niets meer af.
• Prijzen die je vóór de opzegging hebt gewonnen, betalen we gewoon uit.

Wij kunnen je deelname ook beëindigen, bijvoorbeeld als je niet (meer) aan de voorwaarden voldoet, bij fraude of misbruik, bij herhaald mislukte betalingen of op grond van ons preventiebeleid. We laten je dat per e-mail weten, met de reden.

17. Tijdelijke uitsluiting

Zelf tijdelijk stoppen

Wil je een tijd niet meespelen, maar niet opzeggen? Dan kun je in Mijn Loterij tijdelijk stoppen voor 1, 3 of 6 maanden.

• Tijdens de pauze schrijven we niets af en spelen je loten niet mee.
• Je kunt een pauze niet inkorten. Verlengen kan wel.
• Na de pauze speel je automatisch weer mee met dezelfde loten, tenzij je intussen hebt opgezegd.

Uitsluiting door ons

Zien we signalen van te veel of risicovol meespelen, dan kunnen we je deelname pauzeren, het aantal loten beperken of je deelname beëindigen. Ook op jouw verzoek kunnen we je voor langere tijd uitsluiten van deelname. Stuur daarvoor een bericht via het contactformulier. Hoe we hiermee omgaan, staat in het Preventiebeleid. Hulp en informatie vind je op Speel bewust 18+.

18. Fraude en misbruik

Er is sprake van fraude of misbruik als je bijvoorbeeld:

• valse of andermans gegevens gebruikt, of andermans bankrekening;
• meer dan één account aanmaakt;
• meespeelt terwijl je jonger bent dan 18 jaar, of een minderjarige laat meespelen;
• probeert de website, het trekkingssysteem of de lotenadministratie te beïnvloeden of te omzeilen;
• loten doorverkoopt of namens anderen meespeelt.

Bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik mogen we je deelname direct stopzetten, uitbetalingen opschorten en prijzen terugvorderen die op grond van fraude zijn uitbetaald. Als de wet dat vereist of als dat nodig is, doen we aangifte of melden we dit aan de bevoegde instanties.

19. Technische storingen

We doen ons best om de website, Mijn Loterij en het trekkingssysteem goed te laten werken. Toch kan er een storing optreden.

• Bij een storing tijdens een trekking wordt de trekking onder toezicht herhaald of uitgesteld. Alleen de uitslag van een trekking die volgens de Trekkingsprocedure is afgerond, telt.
• Bevat een gepubliceerde uitslag een fout, dan geldt de uitslag zoals die in het trekkingssysteem is vastgelegd. We herstellen de fout en melden dat op Uitslagen.
• Is je lot door een fout bij ons niet goed uitgegeven, dan herstellen we dat. Je hebt dan geen recht op een prijs uit een trekking waaraan het lot niet heeft meegedaan, maar we betalen het bedrag voor die periode terug.
• Kun je door een storing niet opzeggen via Mijn Loterij, gebruik dan het formulier op /opzeggen of mail naar info@g290.slonik.store. De datum van je bericht geldt als datum van opzegging.

20. Privacy

We verwerken je persoonsgegevens om je deelname uit te voeren, je leeftijd en identiteit te controleren, betalingen af te handelen, prijzen uit te betalen, fraude te voorkomen en ons preventiebeleid uit te voeren. Daarbij houden we ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

We publiceren nooit je naam bij een uitslag zonder je toestemming. Alles over welke gegevens we gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring. Over cookies lees je meer in het cookiebeleid. Vragen stel je via privacy@g290.slonik.store.

21. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten via het contactformulier (kies de categorie ‘Klacht’) of per e-mail op info@g290.slonik.store. Hoe we je klacht behandelen en binnen welke termijnen, staat in de Klachtenprocedure.

Je kunt een melding over de loterij ook doen bij de Kansspelautoriteit.

22. Aansprakelijkheid

• We zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van onze kant, zoals een prijs die je wel hebt gewonnen maar niet hebt ontvangen.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten. Ook zijn we niet aansprakelijk voor schade door storingen bij je bank, je internetverbinding of andere partijen die we niet in de hand hebben.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade doordat je onjuiste gegevens hebt opgegeven of je wachtwoord niet geheim hebt gehouden.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en ook niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.

Stichting Make-A-Wish Nederland organiseert de loterij niet. Vragen en claims over de loterij richt je aan Impact Loterij B.V..

23. Toepasselijk recht

Op dit reglement en op je deelname is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Je kunt ook eerst onze Klachtenprocedure volgen.

Wijzigingen

We kunnen dit reglement wijzigen, bijvoorbeeld bij een nieuwe prijs per lot of een ander aantal trekkingen. Belangrijke wijzigingen laten we je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Andere documenten

Dit reglement gaat voor op de Algemene Voorwaarden. Verder horen bij dit reglement het Financieel Reglement, de Trekkingsprocedure, het Preventiebeleid en de Klachtenprocedure.