1. Toepassing
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedereen die de website van Impact Loterij bezoekt of een account in Mijn Loterij heeft.
Voor deelname aan de loterij geldt het Deelnemersreglement. Dat reglement is het belangrijkste document. Staat in deze voorwaarden iets anders dan in het Deelnemersreglement, dan geldt het Deelnemersreglement.
Woorden die in het Deelnemersreglement worden uitgelegd, hebben in deze voorwaarden dezelfde betekenis.
2. Wie zijn wij
De website wordt beheerd door Impact Loterij B.V., organisator en vergunninghouder van Impact Loterij. KvK-nummer 66554047, NDSM Plein 36, 1033 WB Amsterdam, Nederland. Vergunning 15899/01.296.265 van de Kansspelautoriteit, verleend op 11 augustus 2023 voor 5 jaar.
Contact: via het contactformulier of per e-mail op info@g290.slonik.store. We hebben geen telefoonnummer en geen livechat.
3. Gebruik van de website
De website is bedoeld voor mensen van 18 jaar of ouder die in Nederland wonen. Bij je eerste bezoek vragen we of je 18 jaar of ouder bent.
Je gebruikt de website op een normale en eerlijke manier. Het is niet toegestaan om:
- de website of de systemen erachter te hacken, te overbelasten of te verstoren;
- geautomatiseerd gegevens van de website te verzamelen, behalve via de gewone werking van zoekmachines;
- beveiligingen of controles (zoals de leeftijds- of identiteitscontrole) te omzeilen;
- de website te gebruiken voor iets dat in strijd is met de wet of met deze voorwaarden.
De reglementen en beleidsdocumenten zijn voor iedereen te lezen, ook zonder account.
4. Je account Mijn Loterij
Je maakt een account aan tijdens de aanmelding voor de loterij. In Mijn Loterij kun je onder meer:
- je loten, lotnummers en combinaties bekijken;
- zien of je lot heeft gewonnen;
- je gegevens en je bankrekening bekijken en laten wijzigen;
- het aantal loten aanpassen, tijdelijk stoppen of opzeggen.
Je mag maar één account hebben. Het account is persoonlijk: je mag het niet delen met anderen of door een ander laten gebruiken. Je zorgt ervoor dat je gegevens kloppen en actueel zijn.
Opzeggen kan ook zonder in te loggen, via het formulier op /opzeggen.
5. Inloggen en beveiliging
- Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord. Kies een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Houd je wachtwoord geheim. Wij vragen je nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail.
- Na een aantal mislukte inlogpogingen blokkeren we het inloggen tijdelijk. Zo beschermen we je account.
- Ben je een tijd niet actief, dan loggen we je automatisch uit.
- Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account? Wijzig dan direct je wachtwoord via Wachtwoord vergeten en laat het ons weten via het contactformulier.
6. Informatie op de website
We zorgen ervoor dat de informatie op de website juist en actueel is. Bedragen, prijzen, trekkingsdata en de winkans halen we uit onze eigen administratie.
Voorbeelden op de website zijn als ‘Voorbeeld’ gemarkeerd. Aan voorbeelden kun je geen rechten ontlenen.
Bij een verschil tussen een uitslag op de website en de uitslag die in het trekkingssysteem is vastgelegd, geldt de vastgelegde uitslag. Zie de Trekkingsprocedure.
Deelname aan een loterij is een vorm van ontspanning. Het is geen manier om geld te verdienen of geldzorgen op te lossen. Lees meer op Speel bewust 18+.
7. Beschikbaarheid
We streven ernaar dat de website en Mijn Loterij altijd bereikbaar zijn. Bij onderhoud of een storing kan dat tijdelijk niet zo zijn. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk op rustige momenten en niet rond een trekking.
Een betaling of controle die niet door ons systeem is bevestigd, geldt niet als afgerond. Twijfel je of iets gelukt is, kijk dan in Mijn Loterij of neem contact met ons op.
8. Communicatie
We communiceren in het Nederlands en vooral per e-mail, naar het adres dat in je account staat. Daarom is het belangrijk dat je dat adres actueel houdt.
Je ontvangt in elk geval berichten over je aanmelding, je loten, betalingen, gewonnen prijzen, wijzigingen in je deelname en wijzigingen in de reglementen. Nieuwsbrieven of andere reclame sturen we alleen als je daar apart toestemming voor hebt gegeven. Die toestemming kun je altijd intrekken.
9. Intellectueel eigendom
De teksten, afbeeldingen, symbolen, het logo en het ontwerp van de website zijn van Impact Loterij B.V. of van partijen die ons toestemming hebben gegeven. Je mag ze niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren of gebruiken, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, zoals het bewaren of printen van je eigen loten en van onze reglementen.
De naam en het logo van Stichting Make-A-Wish Nederland zijn van het goede doel zelf.
10. Links naar andere websites
Op de website staan links naar andere websites, bijvoorbeeld van Make-A-Wish Nederland, de Kansspelautoriteit en hulporganisaties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de werking van die websites.
11. Account beëindigen
Zeg je je deelname op, dan blijft je account bestaan zodat je je uitslagen en uitbetalingen kunt blijven inzien. Wil je dat we je account en gegevens verwijderen, stuur dan een bericht naar privacy@g290.slonik.store. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, houden we tot het einde van de wettelijke bewaartermijn. Zie de privacyverklaring.
Wij kunnen je account blokkeren of beëindigen als je deze voorwaarden of het Deelnemersreglement niet naleeft, bij een vermoeden van fraude of misbruik, of op grond van ons Preventiebeleid. Prijzen die je eerlijk hebt gewonnen, betalen we in dat geval gewoon uit.
12. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade door het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de website, door fouten in informatie die we na ontdekking snel herstellen, of door het gebruik van websites van anderen waar we naar verwijzen. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en ook niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.
Voor de aansprakelijkheid bij deelname aan de loterij geldt artikel 22 van het Deelnemersreglement.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie en de datum waarop een versie ingaat, staan bovenaan dit document. Belangrijke wijzigingen melden we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan iedereen met een account.
14. Toepasselijk recht en klachten
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Heb je een klacht over de website of je account? Volg dan de Klachtenprocedure.
Vragen over dit document? Mail naar info@g290.slonik.store. Alle documenten vind je bij Reglementen & Beleid.